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北海水務(wù)公司及時(shí)解決群眾用水訴求
時(shí)間:2020-11-13 17:14 來(lái)源:北海水務(wù) 作者:巴曉茹
　　11月13日19點(diǎn)，北海水務(wù)公司供水服務(wù)熱線(xiàn)響起一陣急促的鈴聲，是轄區內一居民小區物業(yè)打來(lái)緊急求助電話(huà)，因該小區繳費不及時(shí)導致整個(gè)小區停水，影響到小區內居民正常用水。由于正值周末，且該時(shí)段正逢夜晚用水高峰期，公司服務(wù)窗口人員在了解到情況后，顧不上休息，立即返回工作崗位，及時(shí)為用戶(hù)充值，解決了用戶(hù)的燃眉之急。11月15日中午，公司再次接到區內一賓館電話(huà)，因其表內余量不足導致停水，鑒于賓館內住宿人員較多，停水將嚴重影響顧客正常住宿，公司工作人員再次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)及時(shí)為客戶(hù)充值，再一次解決了用戶(hù)燃眉之急，公司窗口人員熱情主動(dòng)服務(wù)的精神，得到了用戶(hù)的肯定和贊揚。
　　北海水務(wù)公司政務(wù)大廳窗口的工作人員始終秉承“群眾利益無(wú)小事”、“服務(wù)群眾不停歇”的原則，從群眾的角度考慮問(wèn)題，熱情地為群眾服務(wù)。